教学质量简报
2019-2020学年第6期（总第38期）
教学质量监控与评估处 2020年3月1日
本 期 要 点
一、开学第二周线上教学运行质量通报
二、19202学期开学初线上教学学生满意度调查报告
一、开学第二周线上教学运行质量通报
网上教学工作开展第二周，质评处组织校教学督导委员会通过超星网络教学平台，抽查了22个学院的205门课程；开展了网上教学情况教师问卷调查，对回收的715份问卷进行了数据统计；组织各学院各专业的400余名教学信息员开展了教学质量信息的收集与整理工作。现将督导与调查情况总结如下：
（一）教学运行总体情况
与第一周相比，师生们对网上教学已逐步适应，对教学平台更加熟悉，技术操作也更加熟练。但第一周出现的各类问题依然存在，超星教学平台依然存在网络卡顿问题，多数任课教师会通过腾讯、钉钉等平台进行直播和录播授课。因本周超星平台签到功能不稳定，督导未对学生签到率进行统计。
（二）教师授课情况
1.多数教师教学质量优良
从学生教学信息员反映的信息来看，多数教师备课充分，教学目标明确，重点难点清晰，与学生互动良好，得到学生认可。名单如下：
（1）文学与传媒学院：周红照、于正安、司方维、翟创全、邵金峰、张莉、万光明、李菡霄、韩启振、夏德燕、黄贞权、孟丽娜、张韵、王承斌、张晶晶、司方维、刘沙沙、宋昕睿、吴为娜、陈晓丹、王文博、靳书刚。
（2）旅游学院：高洪涛、史世臻、高岩松、张培、刘春香、孙静华、王登科、张宏慧、刘晓静、田光辉、张俊、潘利、刘红芳、孙伟、李玉勤、李俊丽、贺源。
（3）法政学院：候方、魏庆爽、罗海盛、邢琳、李艳玲、徒芳草、崔秀花、赵丽敏、王忠灿、林云飞、田俊萍、尹晓兵。
（4）外国语学院：陈瑞玲、刘丹丹、李佳琪、朱莹、周晓冰、李莹、樊晓云、张丽蕊、宋琦、 赵菁晶、刘钰、汪海燕、陈勇、赵佳、高现伟、贾军红、刘建宏、蔡忠良、藤木孝则、温军超。
（5）商学院：张富田、庞晓雪、刘晓丽、丁媛媛、漆彦忠、尚小税、安书芳、陈美菊、李慧、张国强、潘经强、刘娟娟、王丹、李盼盼、马燕楠、刘春霞、任迎迎、宋瑞霞、杨振、张灏瀚、刘战伟、王展。
（6）教育科学学院：于康平、凌鹏飞、冯建成、尚科、周海谦、马来祥、高建芳、张笑涛、张彩丽、韩路、赵梅枝、刘瑞英、张艺蝶、范小卓、张东玉、金炎、王贺锋、陈向丽、杨柳、曹思敏、李帆、陈瑞、李良虎、乔通、李辉、赵雪琴、刘瑞芳、刘晋红、罗嫱、焦庆艳、刘晔、张小培、马莹莹。
（7）马克思主义学院：杜战涛、胡建峰、谢永鑫。
（8）数学与统计学院：孙蒙蒙、和鹏辉、陈晓、孟晓然、杨林、王慧婷、赵艳敏、王芬玲、苗宝军、陈学勇、王楠、沈会焘、郑恩伟。
（9）电气（机电）工程学院：晁艳普、胡万强 、张春丽。
（10）化学化工学院：张立科、李振升、陈新华、何琴、孙红、李浩、侯旭峰、向天成、谢智宇、姚川、徐静莉、司红岩、张彦岭、孙娜、刘青、吴长增、牛亮峰、曾俊良、张洪浩。
（11）新材料与能源学院：蔡锟、李品将、铁伟伟、法文君、梁玮。
（12）城乡规划与园林学院：赵普天、毕翼飞、蔡林林、耿利川、董东平、杨俊鹏、高均昭、何富忠、解丹丹、倪唱惠子、申怀飞、韩杰、殷学勇、李满园、余显显、李俊钰、孙艳丽、董方、徐永新、曹志刚、韩冰雪、武静、高歆、石宏斌。
（13）信息工程学院：曾宪权、马慧、张永、邱颖豫、李慧娜、刘晔、黄智炫、李国庆、徐尽、杜根远、田胜利、樊志伟、韩国庆、冯朝一、姚丹丹、古琼昇、张一品、张柯、黄阳阳、袁雅靖、古琼昇、程菊明、宋运隆、忽海娜。
（14）食品与生物工程学院：程晶晶、冯紫艳 、张莹丽、李伟民、魏泉增、郭孝辉、孙思胜、王军。
（15）土木工程学院：李丽慧、焦玲、陈帅、徐可、李彦龙、霍兵勇、赵超、尚世宇、张焕芳、苏聪聪、白璐、徐永芝、杨真真。
（16）体育学院：张山佳、姚乐辉、焦卫宾。
（17）美术学院：刘庆庆、艾青、杨璐、何景磊、温甜、田慧超、张艳丽、方建军、王萌、郭慧慧、王玉琼、宋威、李岩。
（18）设计艺术学院：杨久义、何迎、李维维、 郭君健、解雄飞、张慧、常畅、王文婷、宋瑜、耿沛甲、李敏、马羚、赵艳君、张晓珂、牛怡晨、郭慧慧、姚晶淇。
（19）音乐舞蹈学院：刘毅飞、李瑞娇、孙祎楠、焦奕博、翟静、吴培培、孔德慧、苏杰、宿珊珊。
（20）国际教育学院：吴德慧、王晔、赵国党、杨真真、焦玲、李铮、张琰、程艺苑、耿沛佳、牛怡晨、李宗亚、孔亚美、徐可、张成兴、徐进、白一童、孙逸飞、陈晓丹、程远慧、李丹、任迎迎、张歆、张毅、王昭、余露、苗煦、陈佳美、张国伟、杨文杰、孙刚、卢婉婉、马国锋、柴怡芳、邱颖豫、王千千、平志惠、杨毅哲、张韵、杨久义 、姚晶淇、尚科、张弘毅、张小培、冯帅。
（21）交通运输学院：孟耀伟、黎明、石文博、张玲、卢婉婉、王蒙。
（22）医学院：胡焕丽、李蕾芳、王晋蕊、赵艳丽、韩本高、徐巧云、左丽萌、张慧颖、张严乐、贾焕霞、郗磊磊、郭红芳、罗梦迪、贾焕霞、王许乐。
（24）软件职业技术学院：冯战申、庾鹏、梁瑞、曹玉松。
2.教学过程中存在的问题
（1）课堂气氛沉闷，与学生互动效果不佳。如：张利蕊《英语学术文献写作》；王慧娟《商务翻译》；冯建成《现代教育技术》；张谦《艺术设计基础》；王小平《数学史》；石宏斌《Envi二次开发》；刘学功《气象学与气候学》；张居正《毛泽东思想与中国特色社会基本理论体系》。
（2）只是网上观看教学材料，缺乏与学生的交流互动，学生学习缺乏自觉性，教学效果稍差。如：耿利川《无人机操控技术》；易航《变形监测数据处理》；赵会兵《计算机图形学》；高雪丽《食品机械与设备》；郭秋言《人际沟通与礼仪》；邓广赟《卫生统计学》；赵晓燕《血液学检验》；于芳《健康评估》；梁瑞《Python》。
（3）在授课过程中，由于设备，授课软件，或者老师个人等原因，存在网络卡顿，学生听不清老师讲话，看不清PPT，师生交流不畅等问题。如：葛新锋《数字逻辑与数字系统》；宋永志《高等数学》；唐东旗《土力学课程》；黄明江《工程测量》；温甜《中国民间美术》；刘建宏《美国文学》。
（4）发布作业任务不及时或者不够明确。如：Gona《英语口语》；李晓辉《职场英语》；慕旗娟《中国近代史纲要》；何心勇《大学英语2 》。
（5）授课过程中，讲课思路不够清晰，重难点讲解不突出，如：孙伟《旅游客源国概论》；付一凡《网络营销》；李良虎《SPSS基础与应用》；王会超《高等数学2》。
（6）教学资料欠缺或较少，不能满足学生学习需要。如：高建芳《中国教育史》；周国亭《油画风景》。
（7）课程较难，缺乏教材和学习材料，学生学习起来较为困难。如：郑志华《中外文化交流史》；张玲丽、燕小然《C++语言程序设计》；张洪浩《物理化学》；徐静莉《化工原理2》；姚川《化工热力学》；李媛《功能解剖学》。
（8）教师讲解不足，学生一知半解，对作业存在畏难心理。
张溪老师《中国司法制度》, 据反映，这两周课上，张老师并没有讲述相关知识点,只是让学生自学传到平台上的课件,课后作业较多，且要求不太恰当，如老师在学习通布置的一项作业是“根据发给大家的材料,从法理学、民法、刑法方面理解司法过程,写篇1500字的论文”。但据学生反映,在相关的材料当中并没有找到更多关于“司法过程”的相关论述。学生对所学知识一知半解，无法较好地完成作业。
（三）改进建议
基本与上周相同，建议不重复赘述。
二、19202学期开学初线上教学学生满意度调查报告
我校网上教学已正常运行两周，为及时了解学生对网上教学活动的评价意见，质评处于第一周结束时，向学生发放了《许昌学院在线教学学生问卷调查表》，并对数据进行了统计分析，现将调查情况报告如下。
（一）调查方法
质评处设计了《许昌学院在线教学学生问卷调查表》，主要包括：课程开出情况、教学平台运行情况、教师授课情况、学生学习情况、学习效果五个方面。本次调查通过网络在线问卷的方式进行，调查对象为全校各专业本、专科全日制学生，共收回有效问卷11710份。
（二）调查结果分析
1.课程开出情况
根据本学期教学计划，除实践实验课以及已申请无法开展网络教学活动的课程外，其他课程均已正常开课，学生反映的课程开出率为97.56%。教学督导与学生教学信息员反应，有8门课程未正常开课，已通过教务处核实，确为客观原因无法正常开课。
表1.本学期课程开出情况
本学期各门课程是否按时开展网络教学 |
人数（人） |
比例 |
是 |
11424 |
97.56% |
否 |
286 |
2.44% |
2.教学平台使用与运行情况
我校课程建设主平台为超星网络教学平台，本学科开课的各门课程都已在该平台建课。学生都在手机上安装了超星学习通软件，教师可通过该平台开展授课活动。但在实际运行过程中，因为用户较多，超星平台在上课高峰期容易出现卡顿，所以学校也鼓励教师们做好预案，可在其他平台开展教学活动。目前，我校教师上课时使用的教学平台有超星、学堂在线、爱课程、雨课堂、微信、腾讯课堂、腾讯会议与直播、钉钉等等，其中使用平台排前三位的为：超星，钉钉、腾讯直播。目前，我校大多数教师通过超星平台上传课程学习材料、发布通知、开展教学活动、发布作业等，教师使用该平台进行直播或录播授课时，会出现卡顿问题，学生对该平台的满意率为41.04%；我校部分教师用钉钉直播、腾讯直播、腾讯课堂为学生授课，网络运行较通畅，也获得了学生的认可。
表2.学生对课程教学平台的评价情况
你对教师选用的哪个课程平台最为满意 |
人数（人） |
比例 |
超星 |
4806 |
41.04% |
钉钉 |
2938 |
25.09% |
微信 QQ |
2533 |
21.63% |
雨课堂 |
45 |
0.38% |
爱课程 |
29 |
0.25% |
学堂在线 |
17 |
0.15% |
G其他 |
1342 |
11.46% |
3.教师授课情况
（1）学生对教师课程建设情况的满意程度较高
我校教师通过超星平台上传了课程学习材料、学习要求、发布了课程作业，从表3可以看出，78.48%的学生对教师网课建设情况较为满意。还有21.52%的学生对此评价不高，通过与学生教学信息员的沟通，我们了解到，主要问题在于个别教师发布的可供学生参考学习的有效信息较少；有些教师发布资料虽多，但杂乱无章；有些教师发布的通知较多，任务要求不够明晰；发布的与课程相关的一些拓展性学习资料较少等等。
表3.学生对教师网课建设的满意程度
你对教师的网络课程建设情况是否满意 |
人数（人） |
比例 |
非常满意 |
3974 |
33.94% |
满意 |
5216 |
44.54% |
一般 |
2256 |
19.27% |
不满意 |
264 |
2.25% |
（2）学生对教师直播、录播授课较为满意
目前，教师线上授课时，使用的授课方式主要有直播、录播、通过微信、QQ群讲解、PPT+语音等方式，最受学生欢迎的是直播和录播两种方式，65.76%的学生表示对以上两种方式的授课效果较为满意，因为与其他方式相比，这两种授课方式，师生的互动性、教师的引导性更强。
表4.学生对授课方式的满意程度
你对哪种网络授课方式比较满意 |
小计（人） |
比例 |
直播授课 |
4338 |
37.05% |
录播授课 |
3362 |
28.71% |
建QQ群、微信群、钉钉群、腾讯会议等授课讲解 |
2171 |
18.54% |
PPT+语音 |
1371 |
11.71% |
其他形式 |
468 |
4% |
（3）师生互动情况整体良好，但还需进一步加强
据统计，65.56%的学生认为师生在线交流、教师布置作业、解答疑难问题的互动效果较好，还有34.44%的学生对师生互动效果评价不高。还有部分教师没有充分发挥网络教学的优势，与学生线上线下互动不够，这直接影响了学生学习的积极性及主动性，影响了教学效果。
表5.师生线上线下互动效果
师生在线交流、教师通过布置作业、答疑等形式的互动效果 |
人数（人） |
比例 |
好 |
3761 |
32.12% |
较好 |
3916 |
33.44% |
一般 |
3466 |
29.6% |
差 |
567 |
4.84% |
（4）教师对学习目标、学习内容讲解较为清晰
通过调查，可以看出97.5%的学生认为教师对课程的学习目标和要求、对教学重难点内容的讲解较为清楚、明确。
表6.教师教学目标、内容讲解情况
老师对本课程的学习目标和要求、教学重难点内容讲述是否清楚、明确？ |
人数（人） |
比例 |
非常明确 |
6565 |
56.06% |
基本明确 |
4853 |
41.44% |
不太明确 |
292 |
2.49% |
（5）多数教师会通过课后作业来了解学生学习情况
对于教师而言，及时了解和掌握学生的学习情况才能不断改进教学工作。据统计，81.41%的学生表示任课教师会通过设计测试、布置课后作业等形式来了解学生的学习效果。学生教学信息员也反映，部分教师能及时批改课后作业并给予学生反馈，使学生明确学习中存在的问题，大大提高了学习效率。
表7.教师对学生学习效果的掌握情况
授课教师是否会通过设计测试以及布置课后作业来了解你对网络课程的掌握情况吗？ |
人数（人） |
比例 |
都会 |
9533 |
81.41% |
个别会 |
2105 |
17.98% |
都不会 |
72 |
0.61% |
（6）多数教师能积极应对网络卡顿情况
网络运行效果在很大程度上影响了教学效果，教师是否能积极应对、化解困难，反映了教师的课前准备充分程度、面对突发情况应急能力以及教学组织能力等专业素养。73.77%的学生认为教师面对平台卡顿，能快速启动教学预案，转换至其他平台，保证教学活动正常开展；也有少部分不能积极应对，面对网络问题存在被动应对状态。
表8.教师教学目标、内容讲解情况
在上课过程中，若出现网络卡顿，教师如何应对？ |
人数（人） |
比例 |
快速转换至其他平台，保证教学活动正常开展 |
8639 |
73.77% |
等待网络畅通后继续上课 |
2933 |
25.05% |
停止上课 |
138 |
1.18% |
4.学生学习情况
调查显示，我校学生学习积极性较高，近90%的学生认为自己班级同学的到课率在90%以上（见表9）。但不少学生在学习的过程中还面临很多问题，如54.85%的学生能有效利用线上教学资源学习课程内容，也还有将近一半的学生不能有效利用线上教学资源（见表10）；63.78%的学生遇到网络卡顿严重、视频无法观看等技术性问题（见表11）。
通过与学生教学信息员沟通，我们发现部分学生在学习过程中遇到不少问题：如家里网络条件不佳；对软件使用操作不熟练；遇到问题无法及时与教师和同学交流解决；掌握的学习资料有限，没有教材，查阅资料不便等等。
表9. 学生到课情况
你班学生线上平均到课率 |
人数（人） |
比例 |
90%以上 |
10509 |
89.74% |
80%-90% |
810 |
6.92% |
60%-80% |
277 |
2.37% |
60%以下 |
114 |
0.97% |
表10. 学生利用线上教学资源学习情况
你能否有效利用线上教学资源学习课程内容？ |
人数（人） |
比例 |
能 |
6423 |
54.85% |
一般 |
4347 |
37.12% |
不太好 |
757 |
6.46% |
差 |
183 |
1.56% |
表11. 学生利用线上教学资源学习情况
你遇到过哪些技术问题，以至于影响你正常学习（多选） |
人数（人） |
比例 |
视频无法观看/卡顿严重 |
7469 |
63.78% |
网页无法打开 |
6328 |
54.04% |
无法登录 |
2648 |
22.61% |
没有遇到技术问题 |
2546 |
21.74% |
无法提交作业 |
1901 |
16.23% |
其他 |
2703 |
23.08% |
5.学生学习效果
调查数据显示，72.53%的学生认为在课程学习过程中遇到的疑问能得到不同形式的解决。但因受疫情影响，教师和学生网络教学准备时间不长，各方面条件还不是特别成熟，学生的学习效果还有待进一步提高。调查结果显示，只有15.18%的学生认为自己的学习效果非常好，41.49%的学生认为学习效果较好，还有43.34%的学生对学习效果的自我评价不高。
表12.学生对学校效果的自我评价
在线教学中，你个人的学习效果如何？ |
人数（人） |
比例 |
非常好 |
1777 |
15.18% |
好 |
4858 |
41.49% |
一般 |
4439 |
37.91% |
差 |
636 |
5.43% |
6.学生对网上教学的总体满意度有待提高
通过表11，可以看出有61.02%的学生对网上教学活动比较满意，还有38.98%的学生总体满意度评价不高。
表13.学生对网上教学的总体满意度
总体来说，你对目前所上课程的网络教学满意吗？ |
人数（人） |
比例 |
非常满意 |
1843 |
15.74% |
满意 |
5302 |
45.28% |
一般 |
3852 |
32.89% |
不满意 |
713 |
6.09% |
（三）改进建议
受制于客观技术条件、师生自身观念及网络教学能力影响，提高网络教学质量并非一日之功。基于前期调研情况，针对我校实际情况，提出如下建议：
首先，建议学校或学院根据教师常用的平台软件有针对性地开展网络技术培训。使教师尽快熟悉自己使用软件的操作方法，熟悉软件功能，充分发挥网络教学的优势；
其次，建议教师在授课过程中加强与学生的多渠道互动。教师可以通过上传有效电子资源、直播互动、提前发布课程计划、及时发布作业并有效反馈等方式，与学生及时沟通互动，有效解疑答惑，最大程度激发学生学习的动力，提高学生学习能力。
再次，学校要引导任课教师加强课程思政的教学工作。疫情当前，教师应对学生做好爱国主义、生命安全等教育，有效端正学生的学习态度，最大程度提高学习效率。
最后，教师要充分发挥积极引导学生学习的作用。受到客观条件的束缚，线上教学的互动性存在一定的局限性。教师应快速转变观念，改变教学方法，提供充足的教学资源，有计划有重点地引导学生自我学习。教师可以通过线上作业的批改和线上讨论等方式，尽快掌握学生的学习效果，并在上课期间及时反馈。特殊时期，教师要积极引导，以学生为本位，在学生积极参与的学习过程中培养学生自主学习的能力，才能保证学生在学海中自主扬帆。
